Payment Methods

Art. 1 — Prezzi e valuta

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile. Prima dell’ordine sono mostrati prezzo dei prodotti, spedizione, eventuali supplementi, imposte e totale dovuto.

Per le vendite internazionali il totale è normalmente calcolato DDP secondo la pagina Spedizione. L’emittente della carta o la banca del Cliente può applicare un proprio tasso di cambio o commissioni non riscosse da J.Rose.

Eventuali promozioni, codici sconto o omaggi futuri sono disciplinati dalle condizioni specifiche pubblicate per l’iniziativa. Quando richiesto, la riduzione sarà riferita al prezzo precedente applicabile.

Art. 2 — Metodi disponibili

I metodi effettivamente disponibili sono mostrati al checkout e possono comprendere carte tramite Stripe o Nexi, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Revolut, bonifico bancario e contrassegno per gli ordini italiani ammessi.

J.Rose non applica supplementi legati al mezzo di pagamento, salvo il costo di euro 5,00 per il contrassegno.

Il Cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e rispetto al quale sia autorizzato a disporre.

Art. 3 — Pagamenti immediati

Per carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Revolut e altri pagamenti immediati, l’importo viene autorizzato secondo le regole del prestatore e il contratto si conclude quando il pagamento ha esito positivo e J.Rose invia la conferma d’ordine.

Se l’autorizzazione fallisce, l’ordine non viene concluso. Eventuali preautorizzazioni o movimenti temporanei dipendono dall’intermediario e vengono rilasciati secondo i suoi tempi tecnici.

Art. 4 — Bonifico bancario

Con il bonifico, l’ordine rimane in attesa e i prodotti sono spediti soltanto dopo l’effettivo accredito.

Il Cliente deve indicare nella causale il numero d’ordine e versare l’importo esatto alle coordinate comunicate nella conferma.

In mancanza di accredito entro 7 giorni lavorativi, J.Rose può annullare l’ordine e rendere nuovamente disponibili i prodotti.

Art. 5 — Contrassegno

Il contrassegno è disponibile soltanto per gli ordini italiani ammessi e comporta un supplemento di euro 5,00, aggiunto alla spedizione ordinaria di euro 5,50.

Non è disponibile per spedizioni estere, gift card, Edizioni Limitate, prenotazioni, prevendite, contenuti digitali o servizi speciali.

Il Cliente deve predisporre il pagamento secondo le modalità accettate dal vettore. Il rifiuto ingiustificato o la mancata disponibilità al pagamento possono comportare l’addebito dei soli costi effettivi e documentabili nei limiti di legge.

Art. 6 — Gift card digitale

La gift card J.Rose è un codice digitale prepagato utilizzabile esclusivamente su www.jrose.it. Viene generata dopo la conferma del pagamento e inviata immediatamente all’email del destinatario indicato dall’acquirente.

L’acquirente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo. L’assistenza può correggerlo e reinviare la gift card soltanto se il codice non è stato utilizzato.

La gift card è valida 12 mesi dalla data di acquisto. La scadenza è indicata nella scheda prodotto, al checkout e nell’email di consegna del codice.

Può essere usata più volte; il saldo residuo rimane disponibile fino alla scadenza, non produce interessi e non è convertibile in denaro.

Può pagare prodotti ordinari e spese di spedizione. Non può essere utilizzata per acquistare un’altra gift card, Edizioni Limitate, Message in a Bottle, Membership o altri servizi speciali esclusi.

È ammessa una sola gift card per ordine. Se il saldo è insufficiente, la differenza può essere pagata con un altro metodo disponibile.

La gift card è trasferibile e deve essere custodita come denaro. J.Rose può bloccarla e riemetterla in caso di perdita, sottrazione o divulgazione soltanto se è ancora inutilizzata e l’acquirente prova l’acquisto.

Se viene riscattata per acquistare alcolici, la verifica dell’età avviene al momento dell’ordine. Il recesso dalla gift card è disciplinato nella pagina Resi & Rimborsi.

Art. 7 — Errori di pagamento e doppio addebito

Il Cliente che rilevi un doppio addebito, un pagamento riuscito senza conferma o un importo errato deve contattare info@jrose.it indicando numero d’ordine, data e metodo, senza trasmettere password, PIN o numero completo della carta.

J.Rose verifica l’operazione con il prestatore e, se l’importo è stato riscosso senza valido ordine o in misura superiore, provvede allo storno o al rimborso dovuto.

Art. 8 — Controlli antifrode

J.Rose e i prestatori di pagamento possono sospendere l’operazione, chiedere verifiche proporzionate o annullare e rimborsare l’ordine quando sussistano indicatori di frode, dati falsi, metodo non autorizzato, card testing, tentativi automatizzati o ripetute mancate accettazioni di precedenti consegne.

Le verifiche devono essere proporzionate e non comportano la richiesta di password, PIN o numero completo della carta tramite email, telefono o WhatsApp.

La sospensione viene riesaminata appena disponibili gli elementi necessari. In caso di annullamento, le somme riscosse vengono rimborsate.

Art. 9 — Fatturazione

J.Rose emette fattura per ogni ordine. Il Cliente deve fornire dati fiscali completi e corretti prima della conferma, inclusi codice fiscale, partita IVA, PEC o codice SDI quando richiesti.

Correzioni successive sono possibili soltanto nei limiti e nei termini consentiti dalla disciplina fiscale.

Art. 10 — Modalità dei rimborsi

I rimborsi vengono eseguiti con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo e senza costi per il Consumatore.

Per il contrassegno o quando il rimborso sul mezzo originario non sia tecnicamente possibile, il Cliente deve comunicare un IBAN intestato o riferibile al soggetto legittimato.

Presupposti, importi e tempi dei rimborsi per recesso, danni o difetti sono disciplinati nella pagina Resi & Rimborsi.

Art. 11 — Sicurezza e dati di pagamento

I dati completi delle carte sono trattati dai prestatori di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza e informative. J.Rose riceve soltanto le informazioni necessarie a gestire esito, ordine, contestazioni e obblighi contabili.

Il Cliente non deve inviare dati completi della carta, password o codici di autenticazione ai recapiti di assistenza.

Art. 12 — Assistenza

Per pagamenti, gift card, fatture e rimborsi: info@jrose.it. È necessario indicare il numero d’ordine e non trasmettere credenziali riservate.