Termini e condizioni

Art. 1 — Fornitore del Servizio e contatti

Il servizio digitale “Message in a JR Bottle” (il Servizio) è venduto e fornito da Affreschi & Affreschi S.r.l., sede legale in Zona P.I.P., Lotto 9 – 73027 Minervino di Lecce (LE), Italia, P. IVA e C.F. IT04779110750, REA LE-317690, capitale sociale euro 10.000,00, PEC affreschisrls@pec.it, sito www.jrose.it.

J.Rose è un marchio concesso in licenza e gestito da Affreschi & Affreschi S.r.l. Ogni riferimento a J.Rose indica pertanto Affreschi & Affreschi S.r.l.

Contatti: assistenza e punto di contatto unico per i destinatari del Servizio ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA) info@jrose.it; privacy privacy@jrose.it; PEC affreschisrls@pec.it. Le comunicazioni possono essere inviate in italiano o in inglese.

J.Rose risponde verso il Creatore dell’esecuzione del contratto e delle tutele inderogabili applicabili, anche quando utilizza fornitori tecnici. I fornitori indicati nei presenti Termini non diventano per ciò solo parti del contratto tra J.Rose e il Creatore.

Art. 2 — Definizioni e architettura del Servizio

Ai fini dei presenti Termini:

• Bottiglia abilitata: bottiglia J.Rose dotata di un Tag NFC validamente associato al Servizio.
• Tag NFC: componente elettronico che consente di avviare la verifica tecnica e, se valida, raggiungere la Pagina digitale.
• ID del Tag: identificativo univoco associato al Tag NFC.
• Creatore: persona fisica maggiorenne o soggetto giuridico che acquista e attiva il Servizio, carica il Contenuto e associa al Servizio il proprio indirizzo email.
• Creatore professionale: Creatore che agisce nell’ambito di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Destinatario: persona alla quale il Creatore intende consegnare o dedicare la Bottiglia e il Contenuto.
• Visitatore: persona che, dopo una scansione valida e, se richiesta, l’immissione della Password, accede alla Pagina digitale.
• Contenuto: un messaggio testuale, un video di durata massima pari a un minuto, oppure entrambi, associati alla Bottiglia abilitata.
• Piattaforma J.Rose: sito, landing page e interfacce gestite per conto di J.Rose per acquisto, caricamento, pubblicazione, visualizzazione e gestione del Servizio.
• Pagina digitale: pagina privata della Piattaforma J.Rose, ospitata sull’infrastruttura tecnica utilizzata per il Servizio, sulla quale è visualizzato il Contenuto.
• TagLink: piattaforma di Sinfotech.it S.r.l. (“Sinfotech”) raggiunta per prima quando il Tag NFC viene scansionato; verifica l’autenticità tecnica del Tag e reindirizza alla Piattaforma J.Rose.
• Pubblicazione: conferma definitiva con cui il Creatore rende il Contenuto accessibile attraverso la Pagina digitale.
• Accesso libero: accesso alla Pagina digitale dopo una scansione valida, senza Password.
• Accesso protetto: accesso alla Pagina digitale dopo una scansione valida e l’inserimento della Password.
• Password: segreto di almeno otto caratteri scelto dal Creatore per limitare l’accesso.
• OTP: codice temporaneo monouso inviato all’indirizzo email verificato del Creatore per autorizzare operazioni di gestione.
• Sviluppatore: 650MB.COM S.r.l.s., fornitore tecnico incaricato da J.Rose della realizzazione, manutenzione, assistenza, gestione applicativa, database ed elaborazione video.
• Serverplan: fornitore dell’infrastruttura di hosting e backup utilizzata dallo Sviluppatore; non vende il Servizio al Creatore e non gestisce il rapporto contrattuale con quest’ultimo.
• Sinfotech: Sinfotech.it S.r.l., titolare e gestore della piattaforma TagLink e della tecnologia di verifica del Tag.

Il percorso tecnico comprende due ambienti distinti: la scansione apre anzitutto una pagina TagLink gestita da Sinfotech; dopo la verifica, TagLink reindirizza automaticamente alla Pagina digitale J.Rose. La Piattaforma J.Rose è gestita per conto di J.Rose dallo Sviluppatore e utilizza infrastruttura Serverplan intestata allo Sviluppatore. La ripartizione tecnica non limita i diritti che il Creatore può esercitare verso J.Rose in relazione al contratto di acquisto del Servizio.

Art. 3 — Oggetto, autonomia e conclusione del contratto

Il Servizio consente al Creatore di associare a una Bottiglia abilitata un solo Contenuto e di renderlo accessibile mediante il Tag NFC. Non comprende montaggio professionale, conservazione archivistica, restauro, consulenza legale sui contenuti, account permanenti o possibilità di sostituire il Contenuto dopo la Pubblicazione.

Il Servizio è autonomo rispetto alla vendita della Bottiglia, a membership, carte digitali, passaporti digitali, blockchain, programmi promozionali e altre iniziative J.Rose. Non certifica proprietà, possesso, provenienza civilistica o trasferimento della Bottiglia.

La procedura elettronica è composta da: identificazione del Tag; inserimento e verifica dell’email; caricamento; scelta della modalità di accesso; anteprima; presa visione dei documenti; correzione degli eventuali errori; conferma tramite il pulsante “Pubblica e paga € [importo]” o formula equivalente; autorizzazione del pagamento; conferma dell’ordine e Pubblicazione. Prima del comando finale il Creatore può correggere i dati e sostituire i file caricati. Il contratto è concluso quando J.Rose conferma l’ordine dopo l’autorizzazione del pagamento.

J.Rose invia senza ingiustificato ritardo, su supporto durevole, conferma del contratto, prezzo, identificativo dell’operazione, versione dei Termini accettata, Informativa privacy e modulo di recesso. La prova dell’ordine e delle accettazioni è archiviata per il periodo indicato nell’Informativa privacy e può essere richiesta a info@jrose.it. Non si applicano codici di condotta ulteriori rispetto a quelli eventualmente indicati nella Piattaforma.

Il contratto è proposto in italiano e, quando resa disponibile, in inglese. La versione italiana è il testo originario; l’eventuale versione inglese ha funzione di agevolare la comprensione e non limita le tutele inderogabili riconosciute al Consumatore dalla legge applicabile.

Art. 4 — Requisiti, minori e bottiglie abilitate

Il Servizio può essere acquistato e attivato esclusivamente da persone che abbiano compiuto diciotto anni e possiedano la capacità di concludere il contratto. Quando il Creatore è un ente o un’impresa, l’operazione deve essere compiuta da una persona maggiorenne munita dei necessari poteri.

Il Servizio è utilizzabile soltanto con una Bottiglia abilitata e con un ID del Tag riconosciuto da TagLink e dalla Piattaforma J.Rose. La presenza del marchio J.Rose non implica, da sola, che la Bottiglia sia abilitata. Sono necessari connessione Internet, dispositivo compatibile con NFC o con il relativo collegamento digitale e browser aggiornato.

Ogni Bottiglia abilitata può contenere una sola esperienza. Se un pagamento è eseguito nonostante l’impossibilità tecnica di associare il Servizio a un Tag valido, J.Rose annulla l’operazione o rimborsa integralmente l’importo.

Per una Bottiglia acquistata presso rivenditori o canali diversi da jrose.it, l’attivazione richiede la disponibilità materiale del Tag. Per una Bottiglia acquistata su jrose.it e destinata all’acquirente, l’attivazione può essere effettuata dopo la consegna. Se nell’ordine è indicato un destinatario diverso, J.Rose può comunicare all’acquirente l’ID del Tag associato, permettendo l’attivazione prima della consegna. Tale comunicazione ha funzione tecnica e non prova la proprietà o il possesso della Bottiglia.

Art. 5 — Prezzo, ordine, pagamento e fatturazione

Il prezzo complessivo, comprensivo delle imposte applicabili, è mostrato prima dell’ordine. Esso remunera il periodo minimo garantito di un anno previsto dall’articolo 17. L’eventuale prosecuzione gratuita successiva non è garantita a tempo indeterminato. Il prezzo è identico per Accesso libero e Accesso protetto e comprende le modifiche della Password e della modalità di accesso.

Sono disponibili soltanto i metodi di pagamento mostrati nella Piattaforma, che possono includere Stripe, PayPal, Nexi/POS virtuale, Apple Pay, Google Pay e Revolut. I prestatori di pagamento possono applicare proprie condizioni e trattare dati per finalità autonome, incluse prevenzione delle frodi e adempimenti di legge. J.Rose non conserva i dati completi della carta.

Se il pagamento è autorizzato ma la Pubblicazione non si completa, J.Rose completa senza costi l’attivazione quando il Contenuto è ancora integro e associabile in sicurezza; altrimenti rimborsa integralmente. Non è dovuto un secondo pagamento per la stessa operazione non completata.

La fattura può essere richiesta durante l’ordine, inserendo i dati fiscali nei campi disponibili. Restano ferme le regole inderogabili in materia di documentazione fiscale.

Art. 6 — Email, OTP e gestione senza account

Il Creatore indica un indirizzo email e l’ID del Tag. L’email è verificata mediante OTP e diventa il recapito tecnico associato al Servizio. Non viene creato un account permanente.

Per usare le funzioni di gestione il Creatore inserisce email e ID del Tag e supera la verifica OTP. L’OTP ha durata breve, è monouso e il numero dei tentativi è limitato. Il Creatore deve proteggere la casella email e i dispositivi con cui vi accede e informare tempestivamente J.Rose di compromissioni o operazioni non riconosciute.

Il Creatore può chiedere la sostituzione dell’email tramite l’assistenza. Per prevenire frodi, J.Rose può richiedere prove ragionevoli dell’acquisto, dell’attivazione, della disponibilità della Bottiglia o dei poteri del richiedente. Nessun documento di identità è richiesto se la verifica può essere svolta con misure meno invasive.

Per enti e imprese, le operazioni dell’utente autorizzato impegnano il soggetto rappresentato. Il Creatore professionale deve aggiornare tempestivamente i recapiti e revocare gli accessi interni non più autorizzati.

Art. 7 — Contenuto compreso e limiti tecnici

Il Servizio comprende:

• un messaggio testuale entro il limite di caratteri mostrato nella Piattaforma;
• un video di durata massima pari a un minuto, nei formati e limiti di dimensione indicati;
• l’associazione del Contenuto a una Bottiglia abilitata;
• la visualizzazione con Accesso libero o protetto;
• le funzioni di gestione, download e cancellazione previste dai Termini.

Il Contenuto può essere solo testo, solo video o entrambi. Non sono compresi fotografie autonome, audio separati, allegati, ulteriori messaggi, montaggio, correzione, traduzione, conservazione professionale o restauro.

Per rendere il file tecnicamente fruibile, J.Rose e lo Sviluppatore possono eseguire compressione, transcodifica, generazione di anteprime, adattamento del formato e controlli di sicurezza. Queste operazioni non costituiscono modifica editoriale. Il Creatore deve conservare una propria copia originale: il Servizio non salva né recupera bozze.

Art. 8 — Caricamento, anteprima e pubblicazione

Caricamento, anteprima, pagamento e Pubblicazione si svolgono nella stessa sessione. Prima della conferma il Creatore può correggere o sostituire il testo e il video, verificandone contenuto, orientamento, audio, persone rappresentate e modalità di accesso.

Se la sessione termina prima del pagamento, il Contenuto non è recuperabile e deve essere caricato nuovamente. Le copie transitorie sono rese inutilizzabili e cancellate automaticamente entro ventiquattro ore, salvo il tempo strettamente necessario a gestire un’anomalia o un evento di sicurezza.

La Pubblicazione richiede conferma separata ed esplicita:

CONFERMA DI PUBBLICAZIONE — Confermo di voler pubblicare definitivamente il Contenuto associato alla Bottiglia. Comprendo che, dopo la Pubblicazione, non potrò modificarlo, correggerlo o sostituirlo con le normali funzioni del Servizio; potrò conservarlo, scaricarlo o cancellarlo integralmente, ferme le richieste e gli interventi necessari per rispettare la legge e i diritti delle persone interessate.

Data e ora della Pubblicazione determinano l’inizio del periodo minimo garantito.

Art. 9 — Accesso libero o protetto da Password

Il Creatore sceglie senza opzioni preselezionate tra:

• Accesso libero: chiunque disponga della Bottiglia ed effettui una scansione valida può visualizzare il Contenuto;
• Accesso protetto: oltre alla scansione valida è richiesta una Password di almeno otto caratteri.

La Password non identifica il Visitatore. È conservata esclusivamente mediante hash moderno, salato e non reversibile. Il Creatore non deve riutilizzare credenziali impiegate per altri servizi. La Password può essere comunicata a terzi e non impedisce a chi ha la Bottiglia e la conosce di accedere.

Mediante OTP, il Creatore può reimpostare la Password o passare da una modalità all’altra, senza modificare il Contenuto né far decorrere un nuovo periodo minimo. L’Accesso protetto non è crittografia end-to-end: il personale autorizzato di J.Rose e dello Sviluppatore può accedere al Contenuto quando strettamente necessario per assistenza, sicurezza, moderazione, esercizio di diritti o obblighi legali.

Art. 10 — Scansione, TagLink, dati del prodotto e natura dell’accesso

La scansione apre anzitutto una pagina TagLink di Sinfotech, che mostra la verifica del certificato digitale e identificativi tecnici del Tag e poi reindirizza automaticamente alla Pagina digitale J.Rose. TagLink può trattare dati tecnici della richiesta secondo i propri termini, l’informativa privacy e la cookie policy, disponibili rispettivamente su TagLink Terms, Informativa Sinfotech/TagLink e Cookie Policy TagLink. J.Rose non controlla i cookie, i log o i tempi di conservazione applicati da Sinfotech nella propria pagina.

La verifica può generare o utilizzare, per singola scansione, ID del Tag, token dinamico di autenticazione, data e ora, esito della verifica, indirizzo IP, dati di rete, browser, dispositivo/sistema operativo, Paese o area approssimativa e canale NFC. Sinfotech dispone dei dati tecnici individuali nei limiti del proprio servizio; J.Rose riceve normalmente soltanto statistiche aggregate di dashboard: numero di scansioni, area geografica approssimativa, tipo di dispositivo e fascia oraria. Non riceve ordinariamente IP o cronologie individuali e non usa tali aggregati per profilazione commerciale del Visitatore.

Per finalità di trasparenza e assistenza, i dati tecnici relativi al Servizio immediatamente disponibili a J.Rose possono essere richiesti a info@jrose.it in formato comunemente utilizzato, nei limiti dei segreti commerciali, della sicurezza e dei diritti altrui. Per i dati individuali detenuti esclusivamente da Sinfotech, la richiesta deve essere rivolta a Sinfotech secondo i suoi canali. Il Contenuto caricato dal Creatore resta distinto dai dati tecnici generati dall’uso del Tag. Restano salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dal Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act), ove concretamente applicabile.

Il salvataggio o l’inoltro dell’indirizzo visualizzato non consente normalmente un nuovo accesso senza scansione valida. La Pagina digitale non è destinata all’indicizzazione ordinaria. Nessuna misura garantisce inviolabilità assoluta: chi visualizza legittimamente il Contenuto può fotografarlo, registrarlo, fare screenshot o mostrarlo a terzi con strumenti esterni. È vietata la diffusione senza autorizzazione dei titolari dei diritti.

Art. 11 — Immodificabilità, diritti e interventi necessari

Dopo la Pubblicazione il Creatore non può modificare, integrare o sostituire il Contenuto attraverso le normali funzioni del Servizio. Non è possibile aggiungere contenuti successivi. Restano modificabili Password e modalità di accesso.

L’immodificabilità è una caratteristica contrattuale dell’esperienza e non prevale sulla legge. J.Rose può correggere metadati, limitare l’accesso, oscurare, estrarre, cancellare o rendere inutilizzabile un Contenuto quando necessario per dare seguito a un diritto dell’interessato, a un recesso, a una segnalazione fondata, a un provvedimento o a un obbligo legale. Se una rettifica del Contenuto non è tecnicamente o giuridicamente praticabile senza alterare l’opera, J.Rose valuta con l’interessato una misura equivalente, inclusa la limitazione o cancellazione.

Art. 12 — Funzioni di gestione, download e cancellazione

Con email, ID del Tag e OTP, il Creatore può visualizzare lo stato, cambiare Password o modalità di accesso, scaricare una copia del Contenuto attivo e cancellarlo integralmente. La funzione di download può essere sospesa per manutenzione o sicurezza, ma viene ripristinata senza ingiustificato ritardo.

La cancellazione richiede OTP e una seconda conferma. La sola Password non basta.

CONFERMA DI CANCELLAZIONE — Confermo di voler cancellare definitivamente il Contenuto e disattivare l’esperienza associata alla Bottiglia. Comprendo che il Contenuto non sarà più raggiungibile tramite il Tag, non sarà recuperabile con le normali funzioni e non potrà essere sostituito sullo stesso Tag; le copie residue nei backup saranno rese inutilizzabili entro il ciclo massimo indicato nell’Informativa privacy.

La rimozione dai sistemi attivi è avviata immediatamente. Le copie di backup non restano accessibili e sono eliminate o sovrascritte entro trenta giorni. Dopo la disattivazione il Tag può reindirizzare a una pagina ordinaria jrose.it. La cancellazione volontaria non equivale al recesso e, dopo il termine di recesso, non dà diritto al rimborso, salvo i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità.

Art. 13 — Rapporti tra Creatore, Destinatario e Visitatori

Il contratto è concluso tra J.Rose e il Creatore. Il Destinatario e il Visitatore non acquistano la titolarità del rapporto contrattuale, ferme le tutele loro riconosciute dalla legge, inclusi diritti sulla protezione dei dati, proprietà intellettuale, immagine e riservatezza.

Il trasferimento della Bottiglia non trasferisce automaticamente al nuovo possessore le funzioni di gestione. Chi contesta un’attivazione o una pubblicazione può scrivere a info@jrose.it; J.Rose può sospendere l’accesso durante la verifica e richiedere elementi proporzionati.

Se il Creatore professionale determina finalità e mezzi del trattamento dei dati contenuti nel Contenuto, agisce come titolare del trattamento; J.Rose tratta tali dati per suo conto quale responsabile secondo l’“Accordo ex articolo 28 GDPR per i Creatori professionali — Message in a JR Bottle” (l’Accordo professionale). Per le attività contrattuali, di sicurezza, prevenzione degli abusi, moderazione e adempimento legale, J.Rose agisce invece come titolare autonomo. Nel contesto esclusivamente personale o domestico del Creatore consumatore può operare l’esenzione dell’articolo 2, paragrafo 2, lettera c), GDPR, senza escludere gli obblighi propri di J.Rose.

Art. 14 — Titolarità dei Contenuti e licenza tecnica

Il Creatore conserva i diritti sul Contenuto e garantisce di poterlo utilizzare e pubblicare. Con la Pubblicazione concede a J.Rose, per la durata del Servizio, una licenza non esclusiva, gratuita, limitata e tecnicamente necessaria a ospitare, copiare per backup, comprimere, transcodificare, trasmettere, visualizzare, proteggere e, quando dovuto, moderare o rimuovere il Contenuto.

La licenza non consente a J.Rose di vendere il Contenuto, utilizzarlo in pubblicità, addestrare sistemi di intelligenza artificiale o sfruttarlo per finalità estranee. J.Rose può consentire le sole operazioni tecniche necessarie allo Sviluppatore, a Serverplan e agli ulteriori subfornitori autorizzati, nei limiti dei rispettivi incarichi.

Art. 15 — Contenuti vietati e obblighi del Creatore

È vietato caricare contenuti illeciti, dannosi, non necessari o incompatibili con la natura personale del Servizio. In particolare sono vietati:

• immagini, voce, nome o altri dati che identifichino o rendano identificabile un minore;
• dati che rivelino origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici diretti a identificare in modo univoco una persona, dati sulla salute, vita sessuale o orientamento sessuale;
• dati relativi a condanne penali, reati, misure di sicurezza o procedimenti penali;
• documenti d’identità, codici fiscali, credenziali, password, dati bancari o di pagamento, indirizzi privati, dati di localizzazione precisi o altre informazioni altamente riservate;
• nudità intima, materiale sessuale, immagini intime non consensuali, sfruttamento o abuso sessuale di minori;
• minacce, incitamento all’odio o alla violenza, stalking, molestie, diffamazione, discriminazione, autolesionismo, istigazione al suicidio o istruzioni per attività pericolose o criminali;
• contenuti che violino diritti d’autore, marchi, immagine, riservatezza, segreti commerciali o altri diritti;
• malware, codice dannoso, truffe, impersonificazione, pubblicità o comunicazioni massive.

Il Creatore deve limitare i dati personali allo stretto necessario, informare le persone interessate quando richiesto dagli articoli 13 e 14 GDPR, disporre dei diritti e della base giuridica applicabile e scegliere con consapevolezza tra Accesso libero e protetto. Se non può adempiere, non deve caricare il dato.

Il Creatore professionale è responsabile della liceità delle istruzioni impartite a J.Rose e deve gestire le richieste degli interessati, con l’assistenza prevista dall’Accordo professionale. La violazione può determinare rifiuto della Pubblicazione, sospensione o rimozione, senza pregiudizio per recesso, rimedi di conformità e risarcimento secondo legge.

Art. 16 — Segnalazioni, moderazione, DSA e riesame

Chiunque può segnalare un Contenuto ritenuto illecito mediante il collegamento testuale visibile “Segnala un contenuto illecito”, disponibile sulla Pagina digitale privata e nell’area legale, che apre un messaggio indirizzato a info@jrose.it con oggetto e traccia modificabile delle informazioni richieste già predisposti; resta possibile scrivere direttamente allo stesso indirizzo. La segnalazione deve indicare, per quanto possibile: spiegazione motivata dell’illiceità; posizione elettronica esatta, come ID del Tag o URL; nome ed email del segnalante, salvo segnalazioni relative a reati di abuso sessuale su minori per le quali tali dati non sono richiesti; dichiarazione di buona fede circa esattezza e completezza. J.Rose conferma la ricezione se dispone del recapito.

J.Rose esamina le segnalazioni in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo. Può chiedere chiarimenti, limitare cautelativamente l’accesso e adottare nessuna misura, limitazione, oscuramento, sospensione o rimozione. I controlli tecnici di sicurezza possono essere automatizzati; le decisioni sul Contenuto prevedono intervento umano. Non viene svolta sorveglianza generale preventiva.

Quando incide sul Contenuto o sul Servizio, J.Rose comunica al soggetto interessato una motivazione chiara e specifica comprendente fatti e circostanze, base legale o contrattuale, uso di strumenti automatizzati, portata territoriale e durata della misura, nonché strumenti di ricorso, salvo divieti di legge o impossibilità.

Il Creatore può chiedere riesame a info@jrose.it entro sei mesi dalla comunicazione. J.Rose decide con personale adeguatamente qualificato e informa dell’esito. Restano disponibili reclami alle autorità, organismi di risoluzione extragiudiziale certificati e ricorso giudiziario. Per ordini delle autorità e obblighi di cooperazione si applicano il DSA e la normativa nazionale.

Art. 17 — Durata minima garantita e prosecuzione successiva

J.Rose garantisce la disponibilità del Servizio per un anno dalla Pubblicazione, salvo cancellazione, recesso, sospensione legittima, forza maggiore o impossibilità non imputabile a J.Rose. Le sospensioni imputabili a J.Rose di durata complessiva superiore a quarantotto ore prorogano il periodo minimo per tempo equivalente, oltre agli altri rimedi applicabili.

Dopo l’anno, il Servizio può proseguire gratuitamente senza rinnovo automatico a pagamento. J.Rose può cessare tale prosecuzione con almeno sessanta giorni di preavviso all’email del Creatore, indicando la data di cessazione e offrendo una possibilità ragionevole di download. Nessun corrispettivo è dovuto per la prosecuzione gratuita.

La cancellazione volontaria del Creatore è immediata. Una rimozione dovuta a illecito non comporta rimborso, salvo diritti inderogabili. Una cessazione imputabile a J.Rose durante il periodo minimo dà luogo ai rimedi dell’articolo 19.

Art. 18 — Tag NFC, compatibilità e malfunzionamenti

Sinfotech gestisce la verifica tecnica TagLink; lo Sviluppatore gestisce la Piattaforma J.Rose; Serverplan fornisce l’infrastruttura allo Sviluppatore. J.Rose coordina i fornitori e resta responsabile verso il Creatore dell’esecuzione del Servizio acquistato, salvo cause imputabili al Creatore o casi di legge.

Il Tag non garantisce lettura da ogni dispositivo. Se NFC non è disponibile, può essere fornito un collegamento alternativo quando tecnicamente previsto. Il Creatore deve segnalare tempestivamente il guasto e collaborare alle verifiche senza manomettere il Tag.

Se il difetto riguarda la Bottiglia o il Tag come bene, si applicano le garanzie legali del venditore del bene. Se riguarda il Servizio digitale, si applica l’articolo 19. Le condizioni proprie di TagLink, Serverplan o dei prestatori di pagamento non limitano i diritti inderogabili del Consumatore verso J.Rose per il Servizio.

Art. 19 — Conformità del Servizio e rimedi

J.Rose fornisce il Servizio in conformità al contratto, al Codice del consumo e alla normativa sui contenuti e servizi digitali. Il Servizio deve corrispondere alla descrizione, possedere funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza ragionevolmente attese e ricevere gli aggiornamenti necessari per mantenerne la conformità durante il periodo dovuto.

In caso di mancata fornitura o difetto, il Consumatore deve informare J.Rose a info@jrose.it. J.Rose ripristina la conformità senza costi, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Il Consumatore può ottenere riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti dalla legge, inclusi impossibilità, rifiuto, difetto grave o mancato ripristino. Il risarcimento resta disciplinato dalla legge.

Per Creatori professionali J.Rose interviene secondo buona fede e i livelli di servizio dichiarati; restano ferme le norme imperative. Nessuna clausola esclude responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni, violazioni inderogabili dei dati personali o diritti che non possono essere limitati.

Art. 20 — Diritto di recesso e rimborso

Il Consumatore può recedere senza motivazione entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto. J.Rose riconosce il rimborso integrale anche se il Consumatore ha chiesto la Pubblicazione immediata e il Servizio è stato attivato, senza pretendere rinunce preventive oltre i limiti consentiti dalla legge.

Il recesso può essere esercitato mediante il modulo dell’Allegato A, una dichiarazione inequivoca inviata a info@jrose.it o PEC, oppure mediante la funzione online “Recedere dal contratto qui”, continuamente visibile e facilmente accessibile durante il periodo di recesso. La funzione consente di indicare nome, email e identificativo del contratto, mostra un pulsante di conferma inequivocabile e invia immediatamente su supporto durevole una conferma contenente contenuto, data e ora della comunicazione.

J.Rose rimborsa entro quattordici giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo accordo diverso senza costi. Il recesso disattiva l’esperienza e rimuove il Contenuto dai sistemi attivi; il Tag può essere riportato tecnicamente allo stato precedente quando possibile. La semplice cancellazione dalle funzioni di gestione non costituisce esercizio del recesso.

Il diritto non spetta al Creatore professionale, salvo accordo espresso. Restano distinti i rimedi per mancata fornitura o difetto di conformità.

Art. 21 — Privacy, ruoli e dati di terzi

L’Informativa Privacy policy del Message in a JR Bottle, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 GDPR, descrive trattamenti, basi giuridiche, destinatari, trasferimenti, conservazione e diritti e integra i presenti Termini.

Sulle landing e sulle pagine commerciali o di acquisto si applica la “Cookie e Tracking Policy dell’Ecosistema Digitale J.Rose”. Sulla Pagina digitale privata non sono installati Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel, statistiche WordPress non necessarie o altri tracker di analytics, profilazione o marketing, neppure quando il Visitatore abbia prestato consenso in un diverso ambiente J.Rose.

J.Rose è titolare per ordini, pagamenti di propria competenza, email e OTP, gestione del Servizio, sicurezza e log della Piattaforma J.Rose, statistiche aggregate ricevute, moderazione, assistenza, recesso, difesa e obblighi legali. Lo Sviluppatore tratta tali dati per conto di J.Rose; Serverplan opera nella catena dello Sviluppatore come sub-responsabile per hosting e backup.

Sinfotech determina i trattamenti svolti nella propria pagina TagLink per verifica, traffico, sicurezza, analytics e gestione della piattaforma secondo la propria informativa. J.Rose non promette la cancellazione di log detenuti autonomamente da Sinfotech; inoltra o indirizza le richieste quando necessario.

Quando un Creatore professionale si identifica come tale e determina finalità e mezzi dei dati inseriti nel Contenuto, deve accettare separatamente l’Accordo professionale: J.Rose agisce da responsabile, lo Sviluppatore da sub-responsabile e Serverplan da ulteriore sub-responsabile. Google Workspace, utilizzato da J.Rose per la propria posta aziendale e per gli OTP, è un Responsabile diretto di J.Rose e non appartiene alla catena del Contenuto professionale. In assenza dei necessari presupposti il professionista non deve caricare dati personali.

Art. 22 — Fornitori tecnici, modifiche, continuità e forza maggiore

J.Rose può sostituire componenti o fornitori purché non riduca la conformità, la sicurezza o i diritti inderogabili. Le modifiche necessarie per sicurezza, legge o interoperabilità sono installate senza costi. Le modifiche che incidono negativamente sull’accesso o sull’uso sono comunicate con ragionevole preavviso e danno i rimedi previsti per i servizi digitali.

Lo Sviluppatore è il referente tecnico applicativo e mantiene l’hosting Serverplan nel proprio rapporto contrattuale. J.Rose deve assicurare contrattualmente continuità, esportazione di database e Contenuti, disponibilità di configurazioni e credenziali, backup massimo di trenta giorni e misure di uscita dal fornitore. Tale assetto non attribuisce al Creatore un rapporto diretto con lo Sviluppatore o Serverplan.

J.Rose non risponde del ritardo dovuto a eventi imprevedibili e inevitabili fuori dal proprio controllo, per il tempo strettamente necessario e purché adotti misure ragionevoli di continuità e informi gli utenti. Se l’impedimento compromette definitivamente o per un periodo significativo il Servizio, si applicano recesso e rimedi di conformità.

Art. 23 — Responsabilità di J.Rose e del Creatore

J.Rose risponde dell’esecuzione del Servizio secondo legge. Non risponde di problemi causati esclusivamente da dispositivi non compatibili, connessioni dell’utente, perdita di controllo dell’email, comunicazione della Password, contenuti illeciti del Creatore, manomissione del Tag o uso contrario ai Termini, salvo concorso di J.Rose.

J.Rose non può impedire screenshot o registrazioni esterne dopo un accesso legittimo e non garantisce che il Destinatario interpreti il Contenuto nel modo voluto dal Creatore. Ciò non limita gli obblighi di sicurezza, intervento su segnalazioni e protezione dei dati.

Per il Consumatore non operano esclusioni o limiti incompatibili con norme imperative. Nei rapporti professionali, salvo dolo, colpa grave e responsabilità non limitabili, l’eventuale risarcimento per danni diretti è limitato al corrispettivo pagato per il singolo Servizio; sono esclusi danni indiretti o perdite di profitto non prevedibili. Il limite non si applica a violazioni di riservatezza, proprietà intellettuale o dati personali imputabili a J.Rose.

Il Creatore risponde delle proprie dichiarazioni e del Contenuto e tiene indenne J.Rose da pretese di terzi derivanti da una sua condotta illecita, nei limiti consentiti e senza trasferire a lui responsabilità proprie di J.Rose.

Art. 24 — Assistenza, legge, foro, ADR e punti di contatto

L’assistenza è disponibile a info@jrose.it. Per richieste privacy: privacy@jrose.it. Per comunicazioni formali: affreschisrls@pec.it. J.Rose risponde in italiano o inglese.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Il Consumatore conserva le protezioni inderogabili del Paese di residenza abituale. Per le controversie del Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per i Creatori professionali è competente in via esclusiva il Foro di Lecce, salvo norme inderogabili.

Il Consumatore può utilizzare gli organismi ADR iscritti negli elenchi competenti. La piattaforma europea ODR è stata dismessa e non viene indicata come canale operativo. Restano i diritti di rivolgersi alle autorità competenti, incluso il Garante per i dati personali e, per le materie DSA, l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Poiché il prestatore è stabilito in Italia, non è designato un rappresentante legale ai sensi dell’articolo 13 DSA. Il punto di contatto unico per autorità, Commissione europea, Comitato e destinatari ai sensi degli articoli 11 e 12 DSA è info@jrose.it.

Art. 25 — Accessibilità del Servizio

J.Rose progetta e mantiene le funzioni di commercio elettronico e del Servizio in modo da renderle percepibili, utilizzabili, comprensibili e robuste, in coerenza con il D.lgs. 82/2022 e con i requisiti europei di accessibilità applicabili. L’informazione è resa con linguaggio chiaro, struttura logica, compatibilità ragionevole con tecnologie assistive e alternative testuali o operative quando necessarie.

Il percorso essenziale comprende identificazione del Tag, caricamento, anteprima, pagamento, Pubblicazione, visualizzazione, gestione, recesso e assistenza. L’uso del Tag richiede dispositivo e browser compatibili; un eventuale percorso alternativo viene indicato quando tecnicamente disponibile. J.Rose monitora il Servizio e valuta gli aggiornamenti che possano incidere sull’accessibilità.

Problemi o richieste di supporto possono essere comunicati a info@jrose.it, indicando pagina, funzione, dispositivo e tecnologia assistiva usata, se conosciuti. J.Rose fornisce riscontro e, quando necessario, una modalità alternativa ragionevole. La presente informazione non sostituisce l’eventuale dichiarazione o documentazione richiesta dalle autorità competenti.

Art. 26 — Accettazione, approvazioni e versione

Prima dell’ordine il Creatore deve poter scaricare o salvare i Termini e l’Informativa. Le caselle non sono preselezionate. L’accettazione dei Termini è distinta dalla presa visione dell’Informativa e da eventuali consensi facoltativi per cookie o marketing.

Il flusso deve acquisire almeno le seguenti dichiarazioni:

• Termini: “Dichiaro di avere letto e accetto i Termini e condizioni Message in a JR Bottle, nella versione indicata accanto al collegamento al documento”.
• Età e poteri: “Dichiaro di avere almeno 18 anni e, se agisco per un’organizzazione, i poteri necessari”.
• Contenuto: “Confermo che il Contenuto rispetta i divieti e i diritti di terzi, inclusi il divieto di dati di minori e di categorie particolari o penali”.
• Modalità di accesso: “Comprendo le differenze tra Accesso libero e protetto e che non è possibile impedire copie esterne dopo una visualizzazione legittima”.
• Pubblicazione: la conferma separata prevista dall’articolo 8.
• Professionisti: soltanto se il Creatore dichiara di agire nell’ambito della propria attività e quale titolare del Contenuto, una checkbox separata recita: “Accetto l’Accordo ex articolo 28 GDPR per i Creatori professionali — Message in a JR Bottle, nella versione indicata accanto al collegamento, e incarico J.Rose quale Responsabile”. Il sistema registra separatamente identità professionale, testo, versione effettiva, data/ora, ordine e prova dell’azione positiva e rende una copia durevole.

Per i soli rapporti tra professionisti, le parti approvano specificamente, ove necessario ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c., gli articoli 17 (durata e cessazione della prosecuzione gratuita), 22 (modifiche e fornitori), 23 (limiti di responsabilità), 24 (Foro esclusivo). Le eventuali approvazioni specifiche dell’Accordo professionale sono raccolte separatamente nel relativo flusso.

I Termini sono efficaci dalla pubblicazione del Servizio. J.Rose conserva la versione accettata dal singolo Creatore. Gli aggiornamenti non incidono retroattivamente sui diritti maturati; quelli necessari per legge, sicurezza o conformità sono comunicati secondo l’articolo 22.

Destinatario: Affreschi & Affreschi S.r.l. — J.Rose, Zona P.I.P., Lotto 9 – 73027 Minervino di Lecce (LE), email info@jrose.it, PEC affreschisrls@pec.it.

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal contratto relativo al servizio “Message in a JR Bottle”.

• Nome e cognome del Consumatore:
• Email associata:
• Identificativo ordine/contratto o ID del Tag:
• Data di conclusione del contratto:
• Data della comunicazione:
• Firma, soltanto se il modulo è cartaceo:

Il modulo può essere inviato via email o PEC. Durante il periodo di recesso è disponibile anche la funzione online “Recedere dal contratto qui”, descritta all’articolo 20.