Termini e condizioni

Art. 1 — Fornitore del Servizio e contatti

Il servizio digitale denominato “Message in a JR Bottle” è fornito e gestito da:

Affreschi & Affreschi S.r.l.

Sede legale: Zona P.I.P., Lotto 9 – 73027 Minervino di Lecce (LE), Italia

P. IVA e C.F.: IT04779110750 – REA: LE-317690 – Capitale sociale: euro 10.000,00

PEC: affreschisrls@pec.it – Email assistenza e punto di contatto per i destinatari del Servizio ai sensi del DSA: info@jrose.it – Email privacy: privacy@jrose.it

Sito: www.jrose.it

J.Rose è un marchio concesso in licenza e gestito da Affreschi & Affreschi S.r.l. Nel presente documento, ogni riferimento a “J.Rose” indica Affreschi & Affreschi S.r.l., quale fornitore e gestore del Servizio.

Art. 2 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• Servizio: il servizio digitale denominato “Message in a JR Bottle”.
• Termini: i presenti Termini e Condizioni del Servizio.
• Piattaforma: il sito, il portale o l’interfaccia digitale attraverso cui il Servizio viene attivato, pubblicato e gestito.
• Bottiglia abilitata: una bottiglia J.Rose dotata di un Tag NFC correttamente associato ai sistemi J.Rose.
• Tag NFC: il componente elettronico integrato o applicato alla Bottiglia abilitata, identificata dal bollino verde NFC. La scansione consente di accedere alla landing page dedicata all’attivazione e, dopo la Pubblicazione, alla Pagina digitale associata.
• ID del Tag: il codice identificativo univoco associato al Tag NFC.
• Creatore: la persona fisica maggiorenne o il soggetto giuridico che, mediante una persona fisica maggiorenne autorizzata, attiva il Servizio, carica il Contenuto e associa al Servizio un indirizzo email verificato.
• Destinatario: la persona alla quale il Creatore intende consegnare o dedicare la Bottiglia e il Contenuto.
• Visitatore: chiunque acceda alla Pagina digitale a seguito di una scansione valida del Tag NFC e, quando previsto, dell’inserimento della Password di accesso.
• Contenuto: l’unico messaggio testuale, l’unico video oppure entrambi, associati dal Creatore alla Bottiglia abilitata.
• Pagina digitale: la pagina collegata alla Bottiglia abilitata sulla quale viene visualizzato il Contenuto.
• Pubblicazione: la conferma definitiva con la quale il Creatore rende il Contenuto accessibile attraverso la Pagina digitale.
• Accesso libero: la modalità nella quale la Pagina digitale è visualizzabile a seguito di una scansione valida del Tag NFC, senza necessità di inserire una Password di accesso.
• Accesso protetto: la modalità nella quale la visualizzazione della Pagina digitale richiede sia una scansione valida del Tag NFC sia l’inserimento della Password di accesso.
• Password di accesso: la password scelta dal Creatore per limitare l’accesso alla Pagina digitale.
• OTP: il codice temporaneo monouso inviato all’indirizzo email verificato del Creatore.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Provider tecnici: i soggetti terzi che forniscono infrastrutture, hosting, sicurezza, elaborazione video, invio email o altre funzioni necessarie al Servizio.

Art. 3 — Oggetto e inclusione del Servizio nella Bottiglia

Il Servizio consente al Creatore di associare a una Bottiglia abilitata un unico Contenuto digitale, composto da un messaggio testuale, da un video oppure da entrambi, e di renderlo accessibile attraverso la scansione del Tag NFC.

Il Servizio è incluso nel prezzo della Bottiglia abilitata e non richiede un acquisto o un pagamento separato al momento dell’attivazione. Il Servizio resta distinto dalla membership, dalle carte digitali, dai passaporti digitali, dalla blockchain, dai programmi promozionali e dalle altre iniziative J.Rose e non attribuisce diritti di priorità o ulteriori benefici commerciali.

Il Servizio non certifica la proprietà, il possesso, l’autenticità o la provenienza civilistica della Bottiglia e non disciplina i rapporti di vendita, regalo, successione o trasferimento della Bottiglia fisica.

Non è prevista la creazione di un account permanente per il Creatore, il Destinatario o il Visitatore. La gestione tecnica resta associata all’indirizzo email verificato del Creatore e avviene mediante OTP, secondo gli articoli 6 e 12.

Art. 4 — Requisiti e Bottiglie abilitate

Il Servizio può essere attivato esclusivamente da una persona fisica che abbia compiuto diciotto anni. Quando il Creatore è una società, un ente o un’altra organizzazione, l’operazione deve essere eseguita da una persona fisica maggiorenne munita dei necessari poteri.

Il Servizio è utilizzabile esclusivamente con una Bottiglia abilitata e con un ID del Tag riconosciuto dai sistemi J.Rose. La presenza del marchio J.Rose su una bottiglia non implica, da sola, che la bottiglia sia abilitata.

Per utilizzare il Servizio sono necessari una connessione a Internet, un dispositivo compatibile con la tecnologia NFC o con il relativo collegamento digitale e un browser aggiornato. I requisiti tecnici essenziali vengono indicati sulla Piattaforma.

Ogni Bottiglia abilitata può contenere una sola esperienza. Se il Tag non è riconosciuto, risulta già attivato o non può essere associato tecnicamente al Servizio, la Pubblicazione viene impedita e il Creatore può rivolgersi all’assistenza per le verifiche previste dagli articoli 6 e 16.

Per le Bottiglie acquistate presso rivenditori o attraverso canali diversi dal sito J.Rose, l’attivazione del Servizio richiede la disponibilità materiale della Bottiglia e la scansione del relativo Tag NFC.

Per le Bottiglie acquistate sul sito J.Rose e destinate all’acquirente, l’attivazione può essere effettuata dopo la consegna mediante scansione del Tag NFC.

Quando nell’ordine della Bottiglia effettuato sul sito jrose.it viene indicato un destinatario diverso dall’acquirente, J.Rose può comunicare all’acquirente l’ID del Tag associato entro il giorno lavorativo successivo o al completamento dell’ordine. Dopo avere ricevuto l’ID del Tag, l’acquirente può accedere alla landing page dedicata, attivare il Servizio, creare e pubblicare il Contenuto prima della consegna della Bottiglia al Destinatario, senza ulteriori pagamenti.

La comunicazione dell’ID del Tag consente esclusivamente l’attivazione tecnica del Servizio e non certifica la proprietà, il possesso o l’avvenuto trasferimento della Bottiglia.

Art. 5 — Servizio incluso nel prezzo della Bottiglia

Il Servizio è compreso nel prezzo della Bottiglia abilitata contraddistinta dal bollino verde NFC. L’attivazione, la scelta tra Accesso libero e Accesso protetto e le successive modifiche della Password o della modalità di accesso non comportano costi aggiuntivi.

L’attivazione non costituisce un nuovo ordine e non richiede un pagamento separato. Il rapporto di vendita della Bottiglia, compresi prezzo, pagamento, fatturazione e diritto di recesso, resta disciplinato dalle condizioni applicabili al canale e al venditore presso cui la Bottiglia è stata acquistata e dalle norme inderogabili di legge.

Al termine della Pubblicazione, il Creatore riceve all’indirizzo email verificato una conferma contenente l’ID del Tag, la data e l’ora di Pubblicazione, la data esatta di scadenza del Contenuto, la modalità di accesso scelta e la versione dei Termini accettata.

La prova di acquisto della Bottiglia non è richiesta nel normale flusso di attivazione. J.Rose può richiederla, insieme a fotografie della Bottiglia e del Tag o alla disponibilità materiale della Bottiglia, soltanto quando ciò sia ragionevolmente necessario per assistenza, recupero, contestazioni o prevenzione di frodi.

Art. 6 — Attivazione, email del Creatore e verifica OTP

Per attivare il Servizio, il Creatore inserisce un indirizzo email e l’ID del Tag e verifica l’indirizzo mediante OTP. Per ciascun Tag non ancora attivato, il primo indirizzo email verificato che completa correttamente la procedura diventa il recapito tecnico associato al Servizio.

Non è necessario creare un account permanente. Prima dell’attivazione chiunque può scansionare il Tag visibile sulla Bottiglia; la sola scansione, tuttavia, non attribuisce diritti. Per completare l’attivazione e, successivamente, accedere alle funzioni di gestione, occorre verificare mediante OTP l’indirizzo email associato.

Il Creatore deve mantenere sicura e accessibile la casella email, proteggere i relativi dispositivi e informare tempestivamente J.Rose in caso di compromissione, accessi non riconosciuti o perdita del controllo dell’indirizzo email.

Il Creatore può chiedere la sostituzione dell’indirizzo email associato o contestare un’attivazione non autorizzata rivolgendosi all’assistenza. Poiché il Tag è visibile e scansionabile anche prima dell’acquisto, J.Rose può sospendere cautelativamente la Pagina e richiedere prova di acquisto, fotografie della Bottiglia e del Tag, disponibilità materiale della Bottiglia o altre verifiche proporzionate. La sostituzione o il ripristino non sono automatici quando emergano contestazioni, incongruenze o rischi di frode.

Per i soggetti giuridici, l’indirizzo email e le operazioni compiute dall’operatore autorizzato impegnano il soggetto rappresentato. J.Rose non è tenuta a verificare continuativamente i poteri interni dell’operatore, salvo segnalazioni o circostanze che rendano necessarie ulteriori verifiche.

Art. 7 — Contenuto compreso e limiti tecnici

Il Servizio comprende esclusivamente:

• la possibilità di pubblicare fino a un messaggio testuale, entro i limiti di caratteri indicati sulla Piattaforma;
• la possibilità di pubblicare fino a un video della durata massima di un minuto, nei formati e nei limiti di dimensione indicati sulla Piattaforma;
• l’associazione del Contenuto alla Bottiglia abilitata;
• la visualizzazione mediante Accesso libero oppure Accesso protetto;
• le funzioni di gestione e cancellazione previste dai presenti Termini.

Il Contenuto può essere composto dal solo messaggio testuale, dal solo video oppure da entrambi.

Non sono compresi fotografie autonome, file audio separati, documenti allegati, ulteriori messaggi o video successivi, né servizi di montaggio, correzione, traduzione, conservazione professionale o restauro dei file.

J.Rose può effettuare operazioni tecniche strettamente necessarie, quali compressione, transcodifica, generazione di anteprime, adattamento del formato e controlli di sicurezza. Tali operazioni non costituiscono modifica editoriale del Contenuto.

Il Creatore deve conservare una propria copia originale del testo e/o del video eventualmente inseriti prima di iniziare la procedura. Il Servizio non prevede il salvataggio o il recupero di bozze.

Art. 8 — Caricamento, anteprima e Pubblicazione

Il caricamento, l’anteprima e la Pubblicazione devono essere completati nell’ambito della medesima sessione. Prima della conferma finale, il Creatore può correggere o sostituire il testo e/o il video eventualmente inseriti, scegliere la modalità di accesso e visualizzare l’anteprima del Contenuto.

Il Servizio non salva bozze. Se il Creatore abbandona la procedura, chiude la pagina, interrompe il caricamento o lascia scadere la sessione prima della Pubblicazione, il testo e/o il video eventualmente inseriti non sono recuperabili e devono essere caricati nuovamente. Eventuali copie tecniche transitorie generate durante il caricamento vengono rese inutilizzabili alla chiusura o alla scadenza della sessione ed eliminate automaticamente entro ventiquattro ore, salvo il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla gestione di anomalie tecniche.

La Pubblicazione richiede una conferma separata ed esplicita; prima di confermare, il Creatore deve verificare attentamente il testo e/o il video eventualmente inseriti, compresi orientamento, audio, persone rappresentate e modalità di accesso selezionata.

La data e l’ora della Pubblicazione determinano l’inizio del periodo di dodici mesi previsto dall’articolo 17. Prima della conferma finale, la Piattaforma mostra chiaramente la data esatta di cancellazione automatica.

Art. 9 — Accesso libero o protetto da Password

Il Creatore può scegliere tra le seguenti modalità:

• Accesso libero: chiunque disponga materialmente della Bottiglia ed effettui una scansione valida del Tag NFC può visualizzare il Contenuto senza inserire una Password;
• Accesso protetto: la visualizzazione del Contenuto richiede una scansione valida del Tag NFC e l’inserimento di una Password di accesso di almeno otto caratteri scelta dal Creatore.

La Password di accesso non è personale e non identifica il Visitatore. La sola conoscenza della Password non consente di visualizzare il Contenuto in assenza di una scansione valida del Tag NFC. J.Rose non può tuttavia impedire che la Password venga comunicata, copiata o inoltrata a soggetti diversi dal Destinatario previsto, i quali potranno utilizzarla qualora dispongano materialmente della Bottiglia ed effettuino una scansione valida del Tag.

Mediante verifica OTP, il Creatore può cambiare o reimpostare la Password e può passare dall’Accesso libero all’Accesso protetto o viceversa, senza costi aggiuntivi. Tali operazioni non alterano il Contenuto e non modificano la data di scadenza comunicata prima della Pubblicazione.

La modalità protetta non costituisce crittografia end-to-end e non impedisce a J.Rose e ai Provider tecnici di accedere ai dati quando ciò sia necessario per erogare il Servizio, garantire la sicurezza, gestire segnalazioni o adempiere a obblighi di legge.

Art. 10 — Natura dell’accesso e avvertenze

Il Tag NFC utilizza tecnologie di autenticazione crittografica che generano, a ogni scansione, dati dinamici verificabili dai sistemi J.Rose. L’accesso al Contenuto è consentito soltanto a seguito di una scansione valida del Tag e della positiva verifica tecnica dei dati generati.

Il mero salvataggio, la copia, l’inoltro o la condivisione dell’indirizzo visualizzato nel browser non consentono normalmente di accedere al Contenuto senza una nuova scansione valida del Tag. J.Rose adotta misure tecniche ragionevoli per impedire il riutilizzo dei collegamenti generati, l’accesso mediante collegamenti non validi e la normale indicizzazione delle Pagine digitali da parte dei motori di ricerca.

In modalità di Accesso libero, il Contenuto può essere visualizzato da chiunque disponga materialmente della Bottiglia ed effettui una scansione valida del Tag.

In modalità di Accesso protetto, la visualizzazione richiede sia una scansione valida del Tag sia l’inserimento della Password scelta dal Creatore. La sola conoscenza della Password, in assenza di una scansione valida, non consente l’accesso al Contenuto.

Le misure di sicurezza adottate non costituiscono una garanzia di inviolabilità assoluta. J.Rose non può escludere accessi derivanti da vulnerabilità imprevedibili, manomissioni, compromissione dei sistemi, utilizzi abusivi del dispositivo o altre circostanze tecnicamente non controllabili.

Una volta visualizzato legittimamente, il Contenuto può essere fotografato, ripreso mediante un altro dispositivo, acquisito tramite screenshot o registrazione dello schermo, riprodotto manualmente oppure mostrato a terzi dalla persona che vi accede. J.Rose non può impedire in modo assoluto tali comportamenti.

Il Contenuto è destinato alla fruizione personale. È vietato copiarlo, registrarlo, pubblicarlo, inoltrarlo, diffonderlo o mostrarlo volontariamente a terzi senza l’autorizzazione del Creatore e degli eventuali titolari dei diritti.

Art. 11 — Immodificabilità e assenza di contenuti successivi

Dopo la Pubblicazione, il Contenuto non può essere modificato, corretto, integrato o sostituito mediante le normali funzioni del Servizio.

Il Servizio non consente di aggiungere ulteriori messaggi, video o altri contenuti successivi. L’unica modifica consentita riguarda le impostazioni di accesso e la Password, secondo l’articolo 9.

Il Creatore può esclusivamente mantenere attivo il Contenuto oppure cancellarlo integralmente secondo l’articolo 12. J.Rose può oscurarlo, sospenderlo o rimuoverlo nei casi previsti dai presenti Termini, dalla legge o da un provvedimento dell’autorità.

Art. 12 — Gestione e cancellazione da parte del Creatore

Le funzioni di gestione sono accessibili soltanto a seguito di una scansione valida del Tag NFC. Il Creatore conserva il controllo dell’autorizzazione attraverso l’indirizzo email verificato e l’OTP. Le operazioni relative alle impostazioni di accesso, alla Password e al download richiedono la verifica OTP del Creatore; per la cancellazione si applica inoltre la procedura congiunta descritta nei paragrafi seguenti.

Le funzioni di gestione consentono esclusivamente di:

• visualizzare lo stato del Servizio;
• modificare la modalità di accesso o la Password;
• scaricare una copia del Contenuto per tutta la durata in cui esso resta attivo;
• cancellare definitivamente l’intero Contenuto.

La funzione di download può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, sicurezza o anomalie tecniche, senza pregiudicare il diritto del Creatore di ottenere una copia del Contenuto una volta ripristinato il Servizio.

La cancellazione deve essere avviata dal possessore materiale della Bottiglia mediante una scansione valida del Tag NFC e il pulsante «Richiedi la cancellazione del Contenuto». Il sistema invia quindi un OTP all’indirizzo email verificato del Creatore. La cancellazione si completa soltanto inserendo tale OTP nella sessione aperta dalla scansione e confermando una seconda volta l’operazione. Il Creatore non può cancellare il Contenuto da remoto senza una scansione valida del Tag; il Destinatario o altro possessore non può cancellarlo senza l’OTP del Creatore. La Password di accesso non è sufficiente.

A seguito della cancellazione, il Contenuto viene rimosso dai sistemi attivi e il Tag cessa definitivamente di essere utilizzabile per il Servizio “Message in a JR Bottle”. La successiva scansione del Tag reindirizzerà a una pagina ordinaria del sito jrose.it individuata da J.Rose.

La cancellazione non consente di ripristinare l’esperienza, effettuare una nuova attivazione o pubblicare un nuovo Contenuto sul medesimo Tag. Dopo la cancellazione il Tag resta associato a una pagina ordinaria del sito jrose.it individuata da J.Rose.

Eventuali copie tecniche residue del Contenuto possono permanere temporaneamente nei sistemi di backup per esigenze di sicurezza, continuità tecnica, difesa dei diritti o adempimento di obblighi di legge, senza essere accessibili mediante il Tag e senza poter essere ripristinate dal Creatore. Tali copie vengono sovrascritte, eliminate o rese definitivamente inutilizzabili entro il termine massimo indicato nell’Informativa privacy e coerente con il ciclo tecnico dei backup, salvo che una conservazione ulteriore sia imposta dalla legge o strettamente necessaria in relazione a una controversia già insorta.

La scadenza automatica prevista dall’articolo 17 produce, quanto al Contenuto e alla successiva destinazione del Tag, gli stessi effetti della cancellazione definitiva descritti nel presente articolo.

La cancellazione volontaria non dà diritto a un rimborso separato del Servizio, poiché il Servizio è incluso nel prezzo della Bottiglia. Restano ferme le tutele inderogabili relative alla vendita della Bottiglia e alla conformità del Servizio.

Art. 13 — Rapporti tra Creatore, Destinatario e Visitatori

Il Destinatario e gli altri Visitatori non acquisiscono un account, il controllo dell’indirizzo email associato, il potere di modificare autonomamente la modalità di accesso o la Password, un diritto alla conservazione permanente del Contenuto o il potere di completare autonomamente la cancellazione. Il possessore materiale della Bottiglia può tuttavia avviare la richiesta di cancellazione mediante una scansione valida del Tag NFC e l’apposito pulsante.

Dopo che la Bottiglia è stata regalata, consegnata o trasferita, la cancellazione richiede la collaborazione tra il possessore materiale della Bottiglia e il Creatore: il primo deve effettuare la scansione valida e avviare la richiesta; il secondo deve autorizzarla mediante l’OTP ricevuto all’indirizzo email verificato. La comunicazione dell’OTP al possessore costituisce autorizzazione del Creatore alla cancellazione definitiva. Se il Creatore dispone materialmente della Bottiglia, può eseguire entrambe le fasi.

J.Rose non svolge funzioni di mediazione, custodia fiduciaria, arbitrato o accertamento dei rapporti personali tra Creatore e Destinatario. Salve le responsabilità inderogabili direttamente imputabili a J.Rose, non risponde delle conseguenze di una cancellazione completata mediante una scansione valida del Tag, l’OTP inviato all’indirizzo email associato e la conferma finale, né delle controversie relative alla comunicazione dell’OTP tra le parti.

Resta fermo il diritto del Destinatario, di una persona rappresentata o di qualsiasi terzo di segnalare Contenuti illeciti, lesivi o pubblicati senza i necessari diritti o consensi e di esercitare i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

In caso di incapacità sopravvenuta del Creatore, il rappresentante legalmente autorizzato può esclusivamente chiedere la cancellazione definitiva del Contenuto, previa verifica della propria identità e dei relativi poteri.

In caso di decesso del Creatore, i soggetti legittimati possono esercitare i diritti previsti dall’articolo 2-terdecies del D.lgs. 196/2003, previa verifica della propria identità e legittimazione. L’eventuale rilascio di una copia del Contenuto viene valutato tenendo conto della normativa successoria, dei diritti d’autore, della volontà eventualmente manifestata dal Creatore e dei diritti e della riservatezza delle persone rappresentate o comunque interessate. J.Rose può oscurare o omettere dati riguardanti terzi quando necessario e può rifiutare il rilascio quando manchino i presupposti di legge. Resta possibile chiedere la cancellazione nei casi previsti dalla normativa. In assenza di richieste legittime, il Contenuto resta accessibile secondo i presenti Termini. Le funzioni di gestione tecnica non vengono trasferite e nessun soggetto subentra automaticamente nella posizione contrattuale del Creatore, salvo quanto previsto da norme inderogabili.

Art. 14 — Titolarità dei Contenuti e licenza tecnica

Il Creatore conserva la titolarità dei diritti sul Contenuto di cui sia legittimo titolare. La Pubblicazione non trasferisce a J.Rose la proprietà del messaggio testuale, del video o di entrambi.

Il Creatore concede a J.Rose, per la durata necessaria all’erogazione del Servizio, una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile mediante cancellazione o recesso e limitata alle operazioni tecniche necessarie per ospitare, riprodurre, transcodificare, proteggere, sottoporre a backup, visualizzare e moderare il Contenuto.

Dopo la cancellazione o il recesso, la licenza cessa per gli usi ordinari, restando limitatamente efficace per le copie residue di backup, gli obblighi di legge, la gestione di contestazioni e la tutela dei diritti.

Art. 15 — Contenuti vietati e responsabilità del Creatore

Il Creatore è responsabile del Contenuto caricato e dichiara di disporre di tutti i diritti, consensi e autorizzazioni necessari, inclusi i diritti d’autore, i diritti sull’immagine e sulla voce e le autorizzazioni delle persone rappresentate.

È vietato caricare Contenuti che:

• siano illeciti o favoriscano attività illecite;
• violino diritti d’autore, marchi, segreti commerciali, diritti all’immagine, alla voce, alla reputazione o alla riservatezza;
• contengano minacce, molestie, ricatti, diffamazione, incitamento all’odio, discriminazione o violenza;
• siano pornografici, sessualmente espliciti, intimi o destinati a umiliare una persona;
• raffigurino o rendano identificabili minori, anche quando il Creatore ritenga di disporre del consenso;
• contengano documenti d’identità, credenziali, password, dati bancari, dati sanitari, indirizzi privati, informazioni di sicurezza o altri dati altamente riservati;
• contengano malware, codici dannosi, collegamenti ingannevoli, spam o comunicazioni commerciali non autorizzate;
• siano incompatibili con l’ordine pubblico, il buon costume o la sicurezza delle persone.

Le medesime regole si applicano sia all’Accesso libero sia all’Accesso protetto. La presenza di una Password non rende ammissibile un Contenuto vietato o altamente riservato.

Art. 16 — Segnalazioni, moderazione e riesame

Chiunque ritenga che un Contenuto sia illecito, violi diritti o contrasti con i presenti Termini può inviare una segnalazione elettronica a info@jrose.it, indicando, quando disponibili, l’ID del Tag o l’indirizzo della Pagina, le ragioni della segnalazione, gli elementi di prova, un recapito per il riscontro e una dichiarazione con cui il segnalante conferma in buona fede l’esattezza e la completezza delle informazioni fornite. J.Rose conferma senza indebito ritardo la ricezione della segnalazione elettronica. J.Rose non effettua un controllo preventivo generalizzato dei Contenuti. Quando riceve una segnalazione sufficientemente precisa o viene altrimenti a conoscenza di elementi rilevanti, svolge le verifiche necessarie in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo.

In presenza di un rischio urgente per persone, sicurezza, minori, dati personali o diritti di terzi, J.Rose può oscurare cautelativamente la Pagina. Negli altri casi, ove possibile, informa il Creatore e gli consente di fornire chiarimenti.

J.Rose può mantenere il Contenuto, limitarne l’accesso, oscurarlo o rimuoverlo quando disponga di elementi ragionevoli per ritenerlo illecito, lesivo di diritti altrui o incompatibile con i presenti Termini. La misura deve essere necessaria e proporzionata. J.Rose comunica senza indebito ritardo al Creatore e, quando dispone dei relativi recapiti e la legge lo consente, al segnalante, l’esito delle verifiche. La comunicazione al Creatore indica i fatti essenziali considerati, il fondamento normativo o contrattuale, la misura adottata, l’eventuale utilizzo di strumenti automatizzati e i mezzi di contestazione disponibili, salvo divieti di legge, esigenze investigative o rischi concreti per persone o terzi.

Il Creatore può chiedere il riesame entro quindici giorni dalla comunicazione. J.Rose esamina la richiesta con personale adeguatamente qualificato e risponde, di norma, entro quindici giorni lavorativi, tenendo conto della complessità del caso. Resta ferma la facoltà di rivolgersi alle autorità e agli altri strumenti di tutela previsti dalla legge. Le medesime regole si applicano alle segnalazioni relative a un’attivazione effettuata da un soggetto non autorizzato. J.Rose può sospendere cautelativamente la Pagina digitale e richiedere la documentazione ragionevolmente necessaria, inclusi prova di acquisto, fotografie della Bottiglia e del Tag e disponibilità materiale della Bottiglia. Quando J.Rose viene a conoscenza di informazioni che inducano a sospettare un reato che comporti una minaccia per la vita o la sicurezza di una o più persone, procede alle comunicazioni previste dalla normativa applicabile.

Quando l’attivazione risulta ragionevolmente effettuata senza autorizzazione, J.Rose disattiva definitivamente il Contenuto e ripristina il Tag, consentendo una nuova attivazione al soggetto legittimato.

La presente procedura costituisce un rimedio eccezionale applicabile esclusivamente alle attivazioni non autorizzate e non consente al Creatore che abbia cancellato volontariamente il proprio Contenuto ai sensi dell’articolo 12 di effettuare una nuova attivazione sul medesimo Tag.

Qualora il Tag non possa essere ripristinato o sostituito senza intervenire sulla Bottiglia, J.Rose sostituisce la Bottiglia interessata, previa restituzione dell’esemplare per le necessarie verifiche tecniche. In caso di edizioni non più disponibili, J.Rose può proporre un esemplare equivalente oppure altro rimedio concordato con l’acquirente, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.

Al soggetto responsabile di un’attivazione non autorizzata non spetta alcun indennizzo per la disattivazione del Contenuto, ferme le tutele inderogabili e il caso in cui la contestazione venga successivamente riconosciuta come infondata.

Quando la rimozione dipende da una violazione imputabile al Creatore, non è dovuto alcun indennizzo per la rimozione, ferme le tutele inderogabili e il caso in cui la misura venga successivamente riconosciuta come errata.

Art. 17 — Durata del Contenuto e scadenza automatica

Il Contenuto resta disponibile per dodici mesi decorrenti dalla data e dall’ora della Pubblicazione. La data esatta di scadenza viene mostrata chiaramente prima della conferma finale e riportata nella conferma inviata all’indirizzo email verificato.

La disponibilità può terminare prima dei dodici mesi in caso di

• cancellazione richiesta dal Creatore;
• rimozione o sospensione dovuta a Contenuti illeciti o contrari ai presenti Termini;
• obblighi di legge o provvedimenti dell’autorità;
• impossibilità tecnica definitiva o cause di forza maggiore, nei limiti consentiti dalla legge e senza pregiudizio per i rimedi inderogabili spettanti al Consumatore.

Alla scadenza dei dodici mesi, il Contenuto viene cancellato automaticamente e definitivamente dai sistemi attivi, senza necessità di una richiesta e senza un ulteriore avviso individuale via email. Il Creatore è quindi tenuto a conservare o scaricare per tempo una propria copia.

Non sono previsti rinnovo, proroga, prosecuzione gratuita, sostituzione del Contenuto o nuova Pubblicazione sul medesimo Tag. Le modifiche della Password o della modalità di accesso non spostano la scadenza.

Dopo la scadenza, la Pagina digitale non mostra più il Contenuto e la scansione del Tag reindirizza a una pagina ordinaria del sito jrose.it. Eventuali copie tecniche residue non sono accessibili tramite il Tag e vengono eliminate, sovrascritte o rese inutilizzabili entro il termine massimo di trenta giorni indicato nell’Informativa privacy, salvo obblighi di legge o controversie già insorte.

La durata del Contenuto non coincide con la vita fisica stimata del Tag NFC: il Tag è uno strumento di accesso, mentre il Contenuto resta disponibile esclusivamente per i dodici mesi indicati nel presente articolo.

Art. 18 — Tag NFC, compatibilità e malfunzionamenti

Il Tag NFC non contiene il Contenuto, ma consente di accedere alle risorse digitali associate nei sistemi J.Rose. Prima dell’attivazione, la scansione apre la landing page dedicata all’attivazione; durante i dodici mesi di disponibilità consente di accedere alla Pagina digitale; dopo la cancellazione volontaria o la scadenza automatica reindirizza a una pagina ordinaria del sito jrose.it. La distruzione, la rimozione o il danneggiamento del Tag impediscono o rendono più difficile la normale scansione, ma non determinano automaticamente la cancellazione anticipata del Contenuto dai server.

J.Rose non risponde dei malfunzionamenti causati da urti, rottura della Bottiglia, manomissione, rimozione del Tag, calore, umidità, usura anomala, interventi di terzi, dispositivi non compatibili, impostazioni del telefono, browser obsoleti o assenza di connessione.

In caso di difetto originario del Tag o di errata associazione imputabile a J.Rose, il Creatore può contattare l’assistenza. J.Rose può ripristinare l’accesso mediante riassociazione, collegamento alternativo, sostituzione del Tag o altro intervento tecnico equivalente, quando ciò sia idoneo e proporzionato.

L’apertura della Bottiglia o il consumo della bevanda non escludono i diritti relativi a un difetto originario del Tag o del Servizio digitale. La sostituzione gratuita dell’intera Bottiglia non è automatica e resta dovuta quando costituisca il rimedio necessario e proporzionato secondo la normativa, le condizioni di vendita applicabili o la procedura prevista dall’articolo 16 per le attivazioni non autorizzate.

Art. 19 — Conformità del Servizio e rimedi

Durante il periodo di dodici mesi, J.Rose assicura la conformità del Servizio alle caratteristiche descritte nei presenti Termini e fornisce gli aggiornamenti tecnici e di sicurezza necessari secondo la normativa applicabile.

Il Servizio può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza o interventi urgenti. J.Rose adotta misure ragionevoli per limitare la durata delle interruzioni e non garantisce una disponibilità ininterrotta del cento per cento.

Il Consumatore che riscontri una mancata fornitura o un difetto di conformità può contattare J.Rose. Restano applicabili i rimedi inderogabili previsti dalla legge per la vendita della Bottiglia e per i contenuti o servizi digitali connessi, inclusi, quando ne ricorrono i presupposti, ripristino della conformità, riduzione proporzionale del prezzo o risoluzione. La cancellazione automatica alla scadenza comunicata non costituisce di per sé un difetto di conformità.

Il Consumatore deve collaborare, nei limiti ragionevoli e con strumenti proporzionati, alle verifiche necessarie a stabilire se il problema dipenda dal Servizio, dal Tag, dal dispositivo o dall’ambiente digitale utilizzato.

I presenti Termini non limitano la garanzia legale relativa alla Bottiglia o ad altri beni acquistati, disciplinata dalle condizioni di vendita applicabili.

Art. 20 — Recesso, cancellazione e rimedi

Poiché il Servizio è incluso nel prezzo della Bottiglia abilitata e non forma oggetto di un pagamento separato al momento dell’attivazione, non esiste un distinto ordine del Servizio dal quale recedere autonomamente.

L’eventuale diritto di recesso relativo all’acquisto della Bottiglia è disciplinato dalla legge e dalle condizioni del venditore e dipende, tra l’altro, dal canale di vendita e dalla qualifica del cliente. Il Consumatore deve rivolgersi al venditore presso cui ha acquistato la Bottiglia.

L’attivazione o la Pubblicazione del Contenuto non limitano i diritti inderogabili del Consumatore relativi alla Bottiglia o alla conformità del Servizio. Gli effetti dell’eventuale recesso dalla vendita sul Tag e sul Contenuto sono gestiti caso per caso secondo la legge e le condizioni di vendita applicabili.

La cancellazione del Contenuto mediante OTP è una funzione tecnica distinta dal recesso relativo alla Bottiglia e non comporta automaticamente la restituzione della Bottiglia o la risoluzione della vendita.

La cancellazione volontaria o automatica non attribuisce un autonomo diritto al rimborso del Servizio, non essendo previsto un corrispettivo separato. Restano impregiudicati i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità.

Per reclami relativi al funzionamento digitale il Creatore può scrivere a info@jrose.it; per il recesso o i rimedi relativi alla vendita della Bottiglia deve seguire i canali indicati dal venditore.

Per professionisti, società ed enti si applicano le condizioni di vendita del relativo venditore e le norme inderogabili eventualmente applicabili.

Art. 21 — Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso al Servizio è descritto nell’Informativa privacy dedicata, resa disponibile prima dell’attivazione e mediante collegamento accessibile dalla landing page e dalla Pagina digitale. Affreschi & Affreschi S.r.l. opera quale titolare del trattamento per i dati necessari all’attivazione e gestione del Servizio, alla verifica OTP, alla sicurezza, all’assistenza, alla moderazione, alla gestione delle segnalazioni e all’adempimento degli obblighi di legge. Per tali finalità possono essere trattati, tra gli altri, indirizzo email, ID del Tag, verifiche OTP, impostazioni di accesso, log di sicurezza, richieste di cancellazione, assistenza e moderazione, nonché eventuali prove di acquisto fornite in caso di recupero o contestazione.

Per la semplice visualizzazione non viene richiesto al Visitatore di creare un account o di fornire direttamente nome, email o numero di telefono. Possono tuttavia essere trattati dati tecnici di connessione, quali indirizzo IP, data e ora, dispositivo, browser, ID del Tag, tentativi di accesso e log di sicurezza.

La Password di accesso non identifica il Visitatore. Il Servizio non è progettato per conoscere l’identità delle persone che visualizzano il Contenuto.

Il Contenuto può includere dati personali, immagini, voce o altre informazioni relative al Destinatario o a terzi. Il Creatore è responsabile della liceità del caricamento e deve disporre dei diritti, delle autorizzazioni, dei consensi o delle altre basi giuridiche eventualmente necessarie, anche tenendo conto della natura dell’Accesso libero o protetto. Il ruolo assunto dalle parti rispetto ai dati personali inclusi nel Contenuto dipende dalla natura, dal contesto e dalle finalità del caricamento ed è descritto nell’Informativa privacy dedicata. Quando il Creatore agisce nell’esercizio di un’attività imprenditoriale o professionale, opera di regola quale autonomo titolare per i dati personali di terzi che decide di inserire nel Contenuto; quando J.Rose tratta tali dati esclusivamente per conto del Creatore e sulla base delle sue istruzioni, le parti disciplinano il trattamento conformemente all’articolo 28 GDPR, ove applicabile. J.Rose opera quale autonomo titolare per le attività svolte per proprie finalità di sicurezza, moderazione, gestione delle segnalazioni, tutela dei diritti e adempimento degli obblighi di legge.

J.Rose può limitare, oscurare o rimuovere il Contenuto per gestire richieste fondate delle persone interessate, tutelare diritti di terzi o adempiere alla normativa e ai provvedimenti delle autorità competenti.

I dati non vengono utilizzati per marketing in assenza di uno specifico consenso, quando richiesto. La presa visione dell’Informativa privacy non costituisce consenso alle comunicazioni promozionali.

Art. 22 — Modifiche tecniche, cessazione e forza maggiore

J.Rose può modificare le componenti tecniche del Servizio per esigenze di sicurezza, compatibilità, manutenzione, adeguamento normativo o sostituzione dei Provider tecnici, purché non alteri il Contenuto del Creatore e preservi le funzioni essenziali durante il periodo di dodici mesi.

J.Rose può modificare il Servizio oltre quanto necessario per mantenerne la conformità soltanto per valide ragioni di sicurezza, compatibilità, manutenzione, adeguamento normativo o sostituzione dei Provider tecnici, senza costi aggiuntivi per il Consumatore e senza alterare il Contenuto del Creatore. Le modifiche che incidono negativamente e in modo non trascurabile sull’accesso o sull’utilizzo vengono comunicate in modo chiaro, su supporto durevole e con ragionevole anticipo, indicando natura, momento e rimedi disponibili. Tali modifiche non prorogano la data di scadenza. Una cessazione programmata imputabile a J.Rose prima della scadenza lascia impregiudicati i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

J.Rose non è responsabile dei danni direttamente imputabili a ritardi o interruzioni dovuti a eventi imprevedibili, inevitabili e non ragionevolmente superabili, quali calamità naturali, incendi, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni generalizzate delle reti, attacchi informatici di eccezionale gravità, indisponibilità improvvisa di infrastrutture essenziali o eventi analoghi. J.Rose adotta misure ragionevoli per ridurne gli effetti e ripristinare il Servizio quando possibile. Resta fermo il diritto del Consumatore alla risoluzione del contratto e agli eventuali rimborsi previsti dalla normativa quando l’impossibilità di fornire il Servizio divenga definitiva o si protragga in misura incompatibile con la finalità del contratto.

Art. 23 — Responsabilità di J.Rose e limiti

Nei limiti consentiti dalla legge, J.Rose non risponde:

• dei Contenuti caricati dal Creatore e delle conseguenze della loro visualizzazione;
• della comunicazione o condivisione della Password, fermo restando che la sola Password non consente l’accesso senza una scansione valida del Tag, nonché della realizzazione o diffusione di copie, fotografie, screenshot o registrazioni del Contenuto effettuate da chi vi abbia avuto accesso;
• degli accessi effettuati da chi disponga materialmente della Bottiglia ed effettui una scansione valida del Tag e, nella modalità di Accesso protetto, conosca anche la Password;
• delle controversie, promesse o accordi tra Creatore, Destinatario, possessori della Bottiglia e terzi;
• dei problemi dipendenti dal dispositivo, dalla rete, dal browser, dalle impostazioni NFC o da manomissioni e danni imputabili all’utente;
• della perdita di accesso alla casella email causata dal Creatore o da terzi, ferma l’assistenza ragionevolmente disponibile.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità di J.Rose per dolo o colpa grave, danni alla persona nei casi previsti dalla legge, violazioni della normativa sulla protezione dei dati, mancata fornitura o difetti di conformità, oppure altri diritti inderogabili del Consumatore.

Per gli utenti non Consumatori, l’eventuale responsabilità contrattuale di J.Rose per danni diretti è limitata, salvo dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge, all’importo pagato per la Bottiglia abilitata cui il Servizio si riferisce. Sono esclusi i danni indiretti o consequenziali e le perdite di profitto o reputazione non prevedibili al momento del contratto.

Art. 24 — Assistenza, legge applicabile, foro e ADR

Per assistenza tecnica o contrattuale: info@jrose.it

Per richieste relative alla privacy: privacy@jrose.it

Per comunicazioni formali: affreschisrls@pec.it

J.Rose gestisce le richieste, di norma, entro quindici giorni lavorativi, tenendo conto della complessità e delle verifiche necessarie. Le segnalazioni relative a Contenuti illeciti sono trattate senza indebito ritardo secondo l’articolo 16. I recapiti indicati costituiscono canali di comunicazione diretta per i destinatari del Servizio; il punto di contatto per le autorità competenti è comunicato e mantenuto aggiornato secondo il Regolamento (UE) 2022/2065.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se il Consumatore risiede abitualmente in un altro Stato membro dell’Unione Europea, la scelta della legge italiana non lo priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese di residenza abituale, che restano applicabili quando più favorevoli.

Per il Consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio, nei casi previsti dalla normativa inderogabile. Per gli utenti che non agiscono come Consumatori, è competente in via esclusiva il Foro di Lecce, salvo diversa disposizione inderogabile.

Dopo avere presentato un reclamo a J.Rose, il Consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuti ai sensi degli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo. Le informazioni aggiornate sugli organismi ADR sono disponibili attraverso i canali istituzionali del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. La precedente piattaforma europea ODR non è più operativa.

Art. 25 — Accettazione, approvazione specifica e versione

Prima della Pubblicazione, il Creatore deve selezionare dichiarazioni separate e non preselezionate, formulate in modo chiaro e coerente con il funzionamento effettivo della Piattaforma.

Quando viene selezionato l’Accesso protetto, il sistema mostra inoltre la seguente dichiarazione specifica:

Prima della Pubblicazione viene richiesta la conferma separata riportata all’articolo 8. Prima della cancellazione viene richiesta la conferma separata riportata all’articolo 12.

Ove applicabile, in particolare nei rapporti con professionisti, società ed enti, l’utente approva specificamente, mediante una seconda checkbox separata e non preselezionata, gli articoli 9 e 10 (accesso e limiti di riservatezza), 11 e 12 (immodificabilità e cancellazione), 13 (rapporti con il Destinatario), 15 e 16 (Contenuti vietati, moderazione e attivazioni non autorizzate), 17 e 22 (durata, scadenza, modifiche e cessazione), 20 (recesso, cancellazione e rimedi), 23 (limitazioni di responsabilità) e 24 (Foro di Lecce per i non Consumatori). Tale approvazione non rende valide clausole abusive e non limita i diritti inderogabili dei Consumatori.

J.Rose conserva, per i periodi indicati nell’Informativa privacy e nella normativa applicabile, la versione dei Termini accettata, il testo delle dichiarazioni, data e ora delle accettazioni, email verificata, esiti OTP, modalità di accesso, data di Pubblicazione e scadenza, modifiche della Password, richieste di cancellazione, segnalazioni, decisioni di moderazione, reclami e prove eventualmente fornite per assistenza o contestazioni.

I presenti Termini costituiscono la Versione 1.9 ed entrano in vigore il 5 ottobre 2026. La versione applicabile al singolo Servizio è quella accettata al momento della Pubblicazione, fatti salvi gli aggiornamenti consentiti dalla legge per il periodo di fornitura.

Qualora una disposizione sia nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continuano a produrre effetto nei limiti consentiti dalla legge. Il mancato o ritardato esercizio di un diritto da parte di J.Rose non costituisce rinuncia definitiva.